Yksityistieavustusten haku ja käsittely siirtyy nykyaikaan

Kangasalan alueen tiekunnat hakevat jatkossa kunnan myöntämiä avustuksia maksuttoman Tievahti-verkkopalvelun kautta. Palvelu mahdollistaa myös tiekunnan hallinnon ja talouden hoitamisen sähköisesti yhdessä paikassa perinteisten paperien ja erillisten excel-taulukkojen sijaan tiekunnan niin halutessa, mutta pakollista se ei ole.

Ajantasaiset tiedot ja läpinäkyvä taloudenhallinta sujuvoittavat tiekunnan sisäistä toimintaa sekä asiointia kaupungin kanssa ja tukevat koko kaupungin alueen yksityisteiden laadukasta hallinnointia ja kunnossapitoa. Tievahti on kehittänyt palvelun käytännön kokemukseen pohjautuen ja yrityksellä on laaja kokemus yksityistiekentästä ympäri Suomen, mikä mahdollistaa tiekuntien arjen tarpeiden tunnistamisen ja huomioimisen palvelun kehittämisessä.

Tavoitteena tiekuntien asiointikokemuksen parantaminen

Tiekunnille kuntaportaali tarjoaa selkeämmän ja sujuvamman asiointitavan sekä paremman näkyvyyden hakemusten käsittelyyn. Yhdenkään tiekunnan ei tarvitse jättää avustusta hakematta siksi, että ei osaa hakea. Tievahti tarjoaa tiekunnille maksuttoman tuen ja neuvonnan avustushakemusten jättämiseen, käytti se muita Tievahdin palveluita tai ei. Tämä osaltaan parantaa avustuksen saavutettavuutta.

Kuntaportaali mahdollistaa myös tiekuntien tehokkaan tiedottamisen. Näin ollen jatkossa on mahdollista lähettää esimerkiksi muistutusviestejä. Tällöin unohdusten määrä vähenee ja kaupungin ja tiekunnan välinen yhteistyö on sujuvampaa puolin ja toisin.

Yksityistieavustusten käsittely on vaatinut tähän saakka Kangasalan kaupungilla paljon manuaalityötä ja perinteistä excelin pyöritystä vähäisillä henkilöstöresursseilla. Tämän seurauksena inhimillisten virheiden riskien määrä vähenee ja aikaa on ollut vähän asiakaskokemusta parantavalle asiakaspalvelulle.