PIKI-kirjastojen palautuspyyntömaksuihin muutos 1.1.2026 alkaen

Kirjasto lähettää myöhässä olevasta aineistosta myöhästymisilmoituksena enintään kolme palautuspyyntöä. Ensimmäinen palautuspyyntö lähetetään seitsemän vuorokauden kuluttua lainan eräpäivästä, toinen 21 vuorokauden ja kolmas 35 vuorokauden kuluttua.

Poikkeuksena tästä aikataulusta varatusta aineistosta ensimmäinen palautuspyyntö lähtee heti eräpäivän jälkeen. Ainoastaan varatun aineiston ensimmäinen palautuspyyntö on maksuton.

Muut palautuspyynnöt maksavat 1 euro/pyyntö lähetystavasta riippumatta. Kolmas palautuspyyntö lähtee aina kirjeenä ja sen maksu nousee 1.1.2026 alkaen 3 euroon.

Tarkista yhteystietojen ajantasaisuus

Palautuspyynnöt lähetetään sähköpostilla tai kirjeenä asiakkaan asetusten mukaan. Varmistathan joko PIKI-verkkokirjaston omista tiedoista tai kirjaston asiakaspalvelussa, että sähköpostiosoitteesi ja postiosoitteesi ovat ajan tasalla.

Sähköpostiin saa halutessaan myös tiedon lähestyvästä eräpäivästä esimerkiksi kolme päivää ennen eräpäivää.