Etävastaanotto

Kangasalla edistetään digitaalisten etäpalveluiden käyttöönottoa

Etävastaanotolla tarkoitetaan videovälitteistä vastaanottoa, joka korvaa asiakkaan vastaanottokäynnin ammattilaisen luona tai ammattilaisen käynnin asiakkaan luona.

Videovälitteiset etävastaanotot toteutuvat VideoVisit-palvelun kautta. Tietojasi käsitellään luottamuksellisesti ja etävastaanottoyhteydet ovat suojattuja.

Etävastaanoton toteutuksesta sovitaan aina ennakkoon. Saat tarvittavat tiedot etävastaanotolle liittymisestä hoidostasi vastaavalta ammattilaiselta. Lisäohjeita etävastaanottoa varten löydät tältä sivulta. Asiakkaan on mahdollisuus valita, haluaako asioida vastaanotolla vai etänä videovälitteisesti, niissä palveluissa, joissa etävastaanotto on käytössä.

Ajanvaraus etävastaanotolle

Tällä hetkellä etävastaanotolle on mahdollista päästä:

Etävastaanottoaika varataan ensisijaisesti verkkoajanvarauksen kautta. Etävastaanottoajan voit sopia ammattilaisen kanssa myös puhelimitse. Sairaanhoitajien etävastaanotoille varauksen voi tehdä vain puhelimitse.

Etävastaanoton ajanvaraus sähköisesti:

  • Varaa aika verkkoajanvarauksessa (huom. tällä hetkellä vain yllä mainituilla vastaanotoilla).
  • Valitse ajanvarauksen Vahvista varaus -vaiheessa Valitse varauksen syy -valikosta ”Etävastaanotto”.
  • Ilmoita sähköpostiosoitteesi Kuvaile lyhyesti varauksen syytä -lisätietokentässä, kutsulinkkiä varten.

Ohjeet asiakkaalle etävastaanottoa varten:

  • VideoVisit-etävastaanottopalvelun käyttäminen edellyttää, että sinulla on toimiva sähköpostiosoite sekä älypuhelin, tabletti tai kuvayhteyden mahdollistava tietokone sekä internetyhteys.
  • Tietokoneella suosittelemme käyttämään Google Chrome, Mozilla Firefox tai Microsoft Edge -selainta.
  • Jos käytät älypuhelinta tai tablettia, voit avata etäyhteyden selaimen kautta.
  • Kutsulinkki etävastaanotolle lähetetään ajanvarauksessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen ennen etävastaanottoa. Odota rauhassa, linkki voi tulla sähköpostiisi vasta juuri ennen etävastaanoton alkamista.
  • Varmista videovälitteistä etävastaanottoa varten, että laitteesi kamera ja kaiutinmikrofoni tai mikrofonilliset kuulokkeet toimivat.
  • Valmistele etävastaanotolle rauhallinen ympäristö.
  • Varaa kuvallinen henkilöllisyystodistuksesi lähettyville etävastaanottoa varten. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi etävastaanoton aikana esimerkiksi ajokorttia näyttämällä.