OmaAsemien puhelut ruuhkautuneet

Koronaepidemiasta johtuen OmaAsemien henkilökunnan sairauspoissaoloja on runsaasti, ja samanaikaisesti palveluntarve jatkuu korkeana. Jotta pystymme turvaamaan välttämättömän kiireellisen toiminnan, mukaan lukien kiireelliset puhelut, päivystyksen, kiirevastaanoton sekä hengitystieinfektiopoliklinikan, emme pysty lisäämään resurssia ruuhkautuneeseen puhelinpalveluun kiireettömiksi arvioitujen soittojen osalta. Tästä johtuen osa asiakkaista joutuu valitettavasti tällä hetkellä odottamaan takaisinsoittoa yli 3 vuorokautta. Soitamme puhelut niin pian kuin mahdollista, ja yritämme kaikin tavoin päästä kiireettömienkin puheluiden osalta takaisin alle 3 vuorokauden vasteaikaan. Pahoittelemme tilannetta.